云运营服务标准

华铁广通作为托管服务模式的缔造者,将紧密围绕“OURS”的运营理念,致力打造“OURS-C”运营服务模式。
OURS:Online-United Resource-Service缩写,体现华铁广通“整合资源、在线运营、全程服务”的经营理念;
C:Cloud缩写,代表 “云”服务模式,体现华铁广通始终真诚的将自身丰富的产品资源、便捷的服务方式通过专业的运营服务体系,“一站式”奉献和分享给我们的企业用户。
 
北京华铁广通电信技术有限公司创立并使用华铁“OURS-C”服务标准作为运营服务统一标准,体现华铁广通运营服务体系7X24小时全程专业化服务保障优势。
 
 
 
优质的运营环境
多点互联、机制互通,保证网内无拦截,过网达国标;运营商核心通信机房,24小时专人职守,故障自动告警;
高可靠性的运营平台
分布部署,核心管理,多点备份,安全容灾,无单点运营保证;品牌硬件,自主软件,专利系统,集群托管,云技术存储,资源最大共享;
科学的体系化管理
最佳运营管理:科学运营,体系化管理,分工明确,职责清晰,首位负责,一诺千金;专业运维队伍:配备精良,科学管理,流程清晰,操作规范,技术领先;
伴侣式的成长培训
 产品使用培训:伴随产品开通,专业培训指导,远程+现场支持,服务经理制管理,使用且满意为止;企业应用培训:专人定期应用分析,随时倾听培训需要,切实提供应用培训,充分达到需求结合,发挥产品核心价值;专业定向培训:高端需求定向培训,相伴企业终生成长;
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