400智慧码

广通400智能电话是依托强大的运营商智能通信运营平台,在传统400业务基础之上,为用户免费提供IVR语音导航、智能路由、语音信箱、网络传真、全网清单等增值业务功能,大大增强400号码的实用性和经济性,使400电话广泛应用于企业市场营销、技术支持、客户服务等领域,成为企业提升形象,改善服务质量的重要手段。


价值

1)     一个号码,遍播全国,品牌优势尽显无遗。

2)     决胜互联,双网融合,多种渠道一网打尽。

3)     数千话路,永不占线,客户来访畅通无阻。

4)     形象提升,专业语音,个性定制促销资讯。

5)     智能导航,就近服务,整合企业全局资源。

6)     减少开支,设备零投入,告别折旧维护费。

7)     灵活高效,移动办公,随时随地接待客户。

8)     无纸办公,网络传真,收发自由不受限制。

9)     洞察客户,数据统计,轻松掌控市场信息。



附:400电话对比

您应该如何选择好的400电话?

 ——请您仔细阅读,因为它对您的选择非常重要!

400电话服务可大致分为三类,客户可以根据自身情况,合理进行选择,详情如下:



网络平台400电话

传统线路400电话

400电信级运营平台(华铁广通)

业务平台

基于IP板卡式企业级平台

基于电信运营商智能网和长途骨干通信网的电信级平台

基于电信运营商智能网和长途骨干通信网的电信级平台

稳定性能

弱,所有客户共用一个系统,受网络及用户数量等因素影响

承载能力

弱,平台话务容量有限制,当话务量大时便接不进电话

使用功能

具备类似呼叫中心的简单功能

简单电话转接,无自助功能

语音菜单、来电智能分配、语音信箱、网络传真、话务统计等丰富的呼叫中心功能

品质保证

平台单点部署,支持小话务量并发呼叫;

没有专业维护团队;

平台多地部署,支持大话务量并发呼叫;

电信级通信保障、企业级个性化服务;

全天候的网络监测、7×24小时客服中心;

平台多地部署,支持大话务量并发呼叫;

电信级通信保障、企业级个性化服务;

全天候的网络监测、7×24小时客服中心;

适用企业

话务量少、稳定性要求低的小微型企业

对稳定性要求较高、呼叫量大的大中型企业

话务量较大,重视通话质量,实时对话务来路进行分析的中大型企业或有发展潜力的企业


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