客服中心

企业新闻

惟手熟尔,工匠传承——广通云
作者:华铁广通 发布时间:2018-08-16 来源:广通云呼叫中心

在日益竞争激烈的商业环境中,中小企业必须更加灵活快速地响应市场的需求,才能与成熟大型企业竞争而处于不败之地。传统的销售沟通方式,不仅使企业的沟通效率、工作效率差强人意,而如今的商战无一不以争夺时间为前提,时间的战场愈演愈烈。广通云呼叫中心解决方案,区别于传统的简单外拨方式,帮助企业免去人工拨号的繁琐,大大节省拨号时间,并将售前、售中、售后各个环节整合在一起,形成科学有效的客户管理闭环。从而助力企业快速步入智能“赢”销时代!

电销,是一个企业攻城拔寨的利器,广通云呼叫中心的出现为他们解决了燃眉之急,成为企业尤其是营销型企业的一个不可或缺的尖刀利器

广通云呼叫中心是华铁广通全力打造的基于云计算技术按需定制的呼叫中心服务租用型产品。涵盖数据库营销、电话营销、主动营销、服务营销、精准营销、销售管理、客户服务等内容,帮助企业使用呼叫中心主动外呼联系客户,实现让电销人员联络更精准、工作效率更高效,让整个电销团队提高成交率

其主要应用价值有:

销售过程管理

通过对销售人员工作状态和工作记录的完整实时监控,随时随地的了解销售人员的工作内容和工作进度,做到销售工作的全过程管理和控制,为管理提供依据。

主动营销管理

将意向客户分配给销售人员并通过监控和管理销售人员主动营销的状态和进度,提升主动营销成功率。

质检管理

做好销售人员的绩效考评工作,提升他们的工作效率对企业至关重要。通过工作人员每日、每周、每月完整的工作记录和工作效率记录,对参与考评的人员销售核算考评,实现从原来的定性考核管理到现在的量化考核管理。

C:\Documents and Settings\Administrator\桌面\4007005604\绩效考评.png

   13年来我们一直专注于呼叫中心领域13年来我们砥砺前行;13年来,我们精益求精;13年来,我们工匠传承。借用《卖油翁》一段话,是我们对于呼叫中心的态度:

康肃问曰:汝亦知射乎?吾射不亦精乎?”翁曰:”无他,但手熟尔。康肃忿然曰:”尔安敢轻吾射!”翁曰:以我酌油知之。”乃取一葫芦置于地,以钱覆其口,徐以杓酌油沥之,自钱孔入,而钱不湿。因曰:我亦无他,惟手熟尔。”

企业名片:

北京华铁广通电信技术有限公司创建于2005年5月,是一家致力于为企业提供融合通信及信息化服务的创新型科技公司,拥有其自主研发的“广通云”多媒体智能客服平台,是呼叫中心托管运营模式的缔造者,云计算运营服务的先行者。

公司已成功的为数万家企业提供了包括云客服型呼叫中心系统、云电销型呼叫中心系统、客户信息整合系统(iCRM&工单管理)、售后服务现场管理系统、在线客服系统、智能客服机器人等高品质的信息化产品解决方案。目前,通过“广通云”多媒体智能客服平台进行的电话呼叫、在线咨询、工单派发每天超过几百万次,成为了连接企业与用户核心枢纽平台。

未来,公司致力于帮助企业利用云计算、大数据、移动互联、人工智能等技术,整合各渠道资源,改善服务流程,从而提升服务效率、降低运营成本。

关于我们| 网站地图| 招聘精英| 联系我们
Copyright©2016托管呼叫中心版权所有:北京华铁广通电信技术有限公司 许可证编号:B2-20060137 京ICP证 京ICP备09036319号-11 公网安备11010102000854号
咨询留言
电话咨询